Politique de paiement

Dernière mise à jour : 20 février 2026

 

Merci de faire vos achats chez Nyralys. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisé et transparent à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthode de Paiement Acceptée

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Pay

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €) .


3. Autorisation de Paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande,
et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme frauduleux par Shopify :

  • La commande ne sera pas traitée
  • Vous serez notifié par e-mail
  • Il pourra vous être demandé de réessayer ou d'utiliser un autre moyen de
    paiement

4. Vérification des commandes

 Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous
contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela
peut inclure :

  • La vérification de votre e-mail
  • La confirmation de votre adresse de livraison
  • Une demande de pièce d'identité (dans de rares cas d'activités suspectes) Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.


5. Paiements Échoués ou Annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

  • Votre commande ne sera pas traitée
  • Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement
    Si des fonds ont été débités mais que la commande n'a pas été confirmée, veuillez
    nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact@nyralys.com


6. Politique de Remboursement et d'Annulation

Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du
paiement, veuillez nous contacter à contact@nyralys.com dans un délai de 12 heures suivant la commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
Remboursements : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements
 pour connaître les critères d'éligibilité, les délais de traitement et les procédures. Les remboursements peuvent s'effectuer jusqu'à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de votre banque.


7. Prévention des Fraudes

Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Nyralys se réserve le droit d'effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.


Contactez-nous :

 Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Nyralys
Forme Juridique : Auto entrepreneur
Numéro de téléphone : +33 6 02 05 63 67 
E-mail : contact@nyralys.com
Adresse physique : 1 chemin des pelles, 36210 Chabris
Siren : 989193750 
Siret : 98919375000019
Numéro de TVA : FR25989193750
Code NAF ou APE :4791B - (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
Forme d'exercice : Commerciale 
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi,
Dimanche et jour fériés
Contactez-nous 
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